Règles et politiques de GLP
CENTRE RÉCRÉATIF ROCK FOREST
RÈGLEMENTS, POLITIQUES ET CODE D’ÉTHIQUE POUR LES UTILISATEURS DES PLATEAUX DE SPORTS DE RAQUETTES
En se présentant au Centre récréatif Rock Forest, l’utilisateur accepte de se conformer aux règlements du Centre tels qu’énoncés dans ce document. Le Centre se réserve le droit d’interdire l’accès si ce dernier ne se conforme pas aux règlements.
- Les utilisateurs peuvent réserver huit (8) jours à l’avance en ligne avec leur compte Amilia. Les réservations peuvent être de 1h ou 2 h selon le plateau réservé. Le paiement des terrains se fait au moment de la réservation par carte de crédit.
- La réservation de plateaux pour la pratique libre est limitée à 2h par jour. En cas d’erreurs ou d’abus, notre équipe se réserve le droit d’annuler les réservations en trop et les clients en seront avisés par courriel. La règle s’applique également lorsqu’un même groupe de joueurs réserve plus d’une fois dans une même journée.
- Un utilisateur peut réserver la veille de sa réservation à partir de 21h pour obtenir du temps de jeu supplémentaire (30 minutes) en appelant à la réception du CRRF.
- Les réservations 8 jours à l’avance en ligne sont acceptées à partir de l’heure à laquelle vous souhaitez jouer. Les réservations peuvent être acceptées aussi sur place ou par téléphone à partir de 8h00 si l’utilisateur éprouve des difficultés à réserver en ligne.
- La personne qui réserve un terrain doit obligatoirement se présenter à la réception pour confirmer sa présence et le terrain réservé. Vous devez patienter à l’intérieur du bloc de service et attendre le son de la cloche avant de vous diriger vers votre terrain.
- Le pickleball est permis seulement sur le terrain de badminton, dans les blocs d’heures prévus à l’horaire. À l’extérieur de heures prévus au pickleball, il est interdit de retirer les filets de badminton. Seul l’employé de maintenance peut retirer les filets.
- Lorsque vous débutez votre échauffement, ne vous demandons de respecter les terrains voisins en utilisant un débit de voix normal, car les autres terrains peuvent déjà être dans l’action depuis un certain temps. Merci.
- Même si un terrain est libre, ceci ne vous donne pas le droit d’entrer plus rapidement sur le terrain pour bénéficier de temps de jeu gratuit. Avant d’entrer par la porte vous donnant accès aux courts, vous devez attendre le son de cloche. Prendre note que pour la section des sports de raquettes (wally ball), les lumières seront allumées un maximum de 15 minutes avant la partie dans le but de permettre l’installation du filet. Les lumières seront éteintes 5 à 10 minutes après votre réservation.
- Pendant le jeu et/ou lors d’un entrainement ou leçon de groupe, il est normal d’avoir du plaisir. Cependant, soyez conscients du ton que vous utilisez pour exprimer votre joie et/ou votre frustration par respect pour les joueurs des terrains voisins.
- Dans l’optique que certains joueurs des terrains adjacents ou que des joueurs soient trop bruyants et que ceux-ci ne s’en rendent pas compte, les avertir avec délicatesse démontre du respect auprès de vos pairs. De cette manière, vous vous assurez de demeurer en bon terme avec eux. Cette façon de faire est la meilleure pour aider notre centre à rayonner. Advenant un manque de respect, la personne doit aviser la réception.
- Replacer le filet ou l’équipement après être entré en collision avec celui-ci est un signe de respect envers vos voisins ainsi que pour les gens qui vous remplaceront dans la prochaine heure.
- Il est aussi demandé de replacer les poteaux de simple après votre utilisation si ceux-ci ont été enlevés.
- Les annulations de terrains doivent se faire 24 heures avant l’heure de la réservation. Si les annulations ne sont pas faites à temps, les personnes en cause ne seront pas remboursées. Les annulations se font directement par téléphone au CRRF
- Le coût du terrain est établi par terrain, selon le statut du client, soit résident ou non résident.
- La direction se réserve le droit d’interdire l’accès au centre à une personne dont le caractère, l’apparence, l’attitude, la conduite et le langage sont jugés inacceptables, à n’importe quel moment.
- Des vêtements de sport appropriés et des souliers de sport avec semelles propres et non marquantes sont requis. Le port du chandail est obligatoire sur les terrains. Dans le cas contraire, la direction se réserve le droit d’interdire l’accès aux installations du Centre. Les bottes extérieures doivent rester dans le vestiaire ou au place indiquée.
- Le Centre n’est pas responsable des objets perdus ou volés. Il est fortement recommandé de ne pas laisser d’objet de valeur dans les casiers.
- Aucun enfant de moins de 14 ans n’a accès au sauna.
- Tout enfant de moins de 14 ans doit être accompagné d’un adulte.
- Pour des raisons d’hygiène, tous les usagers doivent prendre une douche avant d’entrer dans le sauna. Il est interdit de se raser dans ces lieux.
- Les animaux, les patins à roues alignées, les planches à roulettes et les vélos sont interdits dans le Centre.
- Il est strictement interdit de fumer ou vapoter dans le centre.
- La direction se réserve le droit de fermer le Centre en partie ou entièrement aux fins d’entretien, en raison des divers tournois et/ou d’événements spéciaux, ou encore de modifier sans préavis les heures d’ouverture du Centre selon les saisons et/ou les jours fériés.
- Les récipients en verre ne sont pas tolérés sur les terrains. Les breuvages doivent être hermétiquement fermés. Pas de nourriture, popcorn sur les terrains.
- Les téléphones cellulaires doivent être mis sur sourdine sur les aires de jeu.
- Toute plainte envers l’administration du Centre ou les agissements d’un employé doit être communiquée à la direction par écrit.
- Il est absolument interdit à toute personne d’abuser verbalement ou physiquement d’un autre membre ou d’un employé.
- Les tarifs ainsi que les règlements et politiques du Centre peuvent être modifiés sans préavis.
- Il est entendu qu’en fréquentant le Centre récréatif Rock Forest, l’utilisateur déclare avoir pris connaissance des règlements du centre et accepte de s’y conformer.
- Aucune violence ne sera tolérée sur les terrains ou l’intérieur du centre sous peine d’expulsion. Gardez la maîtrise de vous-même.
L’ASSIGNATION DU NUMÉRO DE TERRAIN EST IMPORTANT ET CELUI-CI DOIT ÊTRE RESPECTÉ, C’EST POURQUOI VOUS DEVEZ VOUS PRÉSENTER À LA RÉCEPTION AVANT VOTRE PARTIE AFIN DE CONFIRMER VOTRE TERRAIN.
BONNE PARTIE !